Responsable Systèmes et Réseaux

Dans le cadre d’une intégration définitive chez l’un de nos clients, nous sommes à la recherche d’un Responsable Système et Réseaux.

Au sein d’une PME, vous aurez pour missions :

• Suivre la réalisation des Audit & Supervision de parcs clients en Ile de France (Permis B nécessaire)
• Encadrer les techniciens Systèmes & Réseaux (3/4 personnes) :

1. Planification des interventions
2. S’assurer du respect des résolutions des incidents techniques et de leurs traçabilités
3. S’assurer du suivi et de la MAJ des dossiers techniques clients
4. Assister les techniciens dans leurs missions de support et d’installations (support Niveau 3)
5. Mettre en place les procédures et s’assurer de leurs respects

• Etre force de conseil et interlocuteur technique chez les clients en Infogérance
• Assurer le support technique auprès du Service Commercial
• Intervenir sur site ou à distance pour dépannages matériels
• Etre entièrement autonome pour des installations / paramétrages / migration de Serveurs Windows
• Conseil, suivi de projet, HOTLINE
• Réaliser en direct les projets ou déploiements systèmes importants

De formation Bac +2, vous avez 3 à 5 ans d’expérience sur un poste de même nature. De plus vous avez un niveau d’anglais correct afin de pouvoir communiquer avec le SI Europe.

Une certification  CompTIA A+ et N+ (ou équivalent, comme certification Microsoft or Cisco) est un atout pour ce poste
Des déplacements sont a prévoir tous les mois pour du support ou formation utilisateurs.

Vous avez une bonne connaissance des problématiques liés au poste de travail.

Avantages sur ce poste : 15 RTT, TR, mutuelle….
Vous êtes doté(e) d’une curiosité avérée vis-à-vis de cultures d’entreprise et d’environnements techniques différents.

Réelles capacités d’écoute et d’adaptation, rigueur, organisation, esprit d’équipe et excellentes qualités relationnelles sont vos atouts pour réussir et évoluer sur ce projet.